Hvad er en Think Aloud -protokol?

A Think Aloud Protocol (TAP) er en testmetode, hvor emner bliver bedt om at tale, mens de interagerer med en manuel, enhed eller koncept.De kan diskutere, hvordan de har det, mens de arbejder, og puser problemer og løsninger højt, når de fortsætter.Mange faciliteter registrerer testingen, og observatører noterer også.Disse oplysninger kan give vigtig feedback for at forbedre et produkt, forstå, hvordan folk bruger kritisk tænkning til at løse problemer og indsamle mere generelle oplysninger om, hvordan folk tænker og opførerat kontrollere for variabler.Testemnet kan få en opgave som at bruge en manual til at samle noget eller fejlfinde et program.Emner kan også interagere med ukendte objekter eller teste ting som computersoftware og mekaniske kontroller til enheder.Forskeren fortæller emnet om formålet med testen, og understreger typisk, at målet er at indsamle information så naturligt som muligt.

Testeren i Think Aloud -protokollen begynder at interagere med testen og tilbyde tanker.Disse kan variere fra modvilje af et manuals -layout til et forsøg på at løse et problem.En deltager kan for eksempel blive præsenteret for en computer og bedt om at udføre en opgave.Brugeren kan tale om at prøve at finde det rigtige program til opgaven, lære kontrollerne af programmet og søge hjælp fra computere -dokumentationen.

Denne tilgang kræver en neutral observatør, der ikke kommenterer eller interagerer under Think Aloud -protokollen.Hvis der opstår fejl, noterer testeren forholdene.Brugere, der tester en ny mobiltelefon, for eksempel, kan alle begå lignende fejl, hvilket antyder, at der er noget galt med grænsefladen;En knap, som designerne synes er intuitivt, for eksempel kan være forvirrende.Ligeledes kunne dokumentationen i en manual til at oprette et skrivebord mangle et vigtigt stykke information, der resulterer i en konsekvent fejl under test.

Videnskabelige forskere kan bruge Think Aloud -protokollen til at lære mere om menneskelig kognition, ikke nødvendigvis med denMålet om at teste et produkt eller et sæt dokumentation.At øge forståelsen af, hvordan folk løser problemer og nærmer sig nye miljøer, kan hjælpe forskere med opgaver som behandling af patienter med kognitive underskud eller udvikling af programmer for mennesker med indlæringsvanskeligheder.Dyslektiske emner, for eksempel, kan vise gennem en Think Aloud -protokol, at et uddannelsesprogram, der angiveligt er designet til dem, ikke fungerer som tilsigtet.