Hvordan håndterer jeg en tvist med PayPal Trade;?

Håndtering af en tvist med PayPal Trade;Afhænger af, om du er køberen eller sælgeren i en given transaktion.Uanset din rolle i tvisten er det bedste første skridt at kontakte den anden person via e -mail.Derudover skal du gå til resolutionscentret på PayPal Trade;Hjemmeside og arkiver en tvist.PayPal Trade;vil derefter forsøge at kontakte den anden part også og formidle en beslutning.

Hvis en køber ikke har modtaget en vare, PayPal Trade;Forsøger at nå sælgeren, hvis køberen ikke kan.I tilfælde af at sælgeren stadig ikke reagerer, PayPal Trade;Vil se, om køberen ønsker at eskalere tvisten, der er kendt som at sætte tvisten i kravstatus.Hvis køberen gør det, så er PayPal Trade;Kontakter kilden til salget, såsom det websted, hvorigennem salget blev foretaget, og underretter stedet for den uopfyldte transaktion.Sælgeren kan blive udsat for sanktioner fra dette websted eller kan rapporteres til et agentur eller organisation, der fører tilsyn med og regulerer virksomheder og PayPal Trade;kan tilbagebetale penge til køberen.

Husk, at køberen skal give gyldige grunde til at indgive klagen og eskalere tvisten.Disse grunde bør holdes kortfattet og til det punkt, hvor du håndterer en tvist med PayPal Trade;.Bortset fra ikke at modtage en vare overhovedet, kan en køber muligvis vælge at indgive et krav, hvis det, der blev modtaget, var en, der var markant forskellig fra den, der blev annonceret, eller hvis køberne PayPal Trade;Konto eller kreditkort blev brugt uden hans eller hendes tilladelse til at købe en vare.

En sælgere har en vanskeligere tid på at håndtere en tvist med PayPal Trade;For for at vinde skal sælgeren have en verificeret PayPal handel;Konto skal have sendt til en bekræftet adresse med sporing og skal have sendt med signaturverifikation for varer, der koster mere end $ 250 amerikanske dollars.Den bedste løsning for sælgere er at forsøge at undgå tvister, der opstår ved at følge disse trin, ved at levere fotografier af de varer, der blev sendt og sende dem inden for en uges køb.Hvis sælgeren sender varen efter disse trin og ikke er i stand til at kontakte køberen, kan sælgeren indgive en klage og efter en 20-dages ventetid, PayPal Trade;vil tilbyde muligheden for at eskalere tvisten.I dette tilfælde kan sælgeren muligvis tilbagebetales værdien af det emne, der blev sendt.

Sælgeren har også muligheden for at appellere til en tvist med PayPal Trade;Det blev besluttet til fordel for køberen.Denne mulighed er tilgængelig, når køberen modtog en vare og sendte den tilbage.En appel kan indgives, hvis varen returneres i dårligere stand, end det var, da det blev sendt, hvis der ikke blev returneret nogen vare, eller hvis den forkerte vare blev returneret.