Hvad er en ordre -kontorist?

En ordrekontor behandler kundeordrer.Han eller hun kan arbejde i en detailbutik eller engroslager.Et gymnasiumseksamen eller dets tilsvarende, plus god kundeservice og matematikfærdigheder er typisk påkrævet for at arbejde som ordre.Bestilling af kontorer skal normalt forstå computerrearksprogrammer og arbejde med forskellige typer behandlingssoftware.

Kunder Ordrer kan modtages af kontorist via telefon, computer eller mail.Alternativt kan en vejleder udlevere ordrer til ordrekontoret for behandling.Bestil kontorer eller tilsynsførere først tjekker kontoen for den person eller virksomhed, der bestiller for at sikre, at der ikke er nogen udestående regninger, og kreditgodkendelse blev godkendt.

Kontrol af lister over tilgængelige aktier udføres rutinemæssigt af ordrekontorer.Hvis ordrekontoret ikke kan udfylde alt på en kundernes ordre på grund af noget, der er udsolgt, skal virksomhedens politik i denne situation følges.I nogle virksomheder skal kontorist underrette kunden, mens de i andre bestiller embedsmænd en høflig note, der undskylder, at den vare, der er udsolgt og rådgiver om en backorder.En backorder er en brancheperiode for at levere en kunder, der i øjeblikket er ude af aktieordre på et senere tidspunkt.Hvis for mange kundeopkøbsordrer kræver, at backorders, betragtes lagerstyring som dårlig, og kundeservice lider ofte.

Kontrol af priser er et andet ansvar for de fleste ordre -embedsmænd.Kontoristen skal være sikker på, at hver kunders faktura indeholder nøjagtig prisfastsættelse, da nogle kunder kan have særlige rabatter til at købe i bulk.En faktura er et virksomhedsdokument, der viser prisfastsættelsen og mængden af de købte produkter.Det inkluderer skatter såvel som forsendelse eller andre gebyrer.Medmindre en virksomhed er lille, overfører ordrekontoret normalt fakturaerne til en faktureringskontor;I mindre virksomheder kan ordrepresultater behandle hver faktura ved hjælp af et computersystem.

Håndtering af kundeklager og følge op på ordrer er nødvendige opgaver for en ordreansvarlig.Af denne grund skal bestillingskontorer have førsteklasses kundeservicefærdigheder.De skal roligt og effektivt løse problemer, såsom manglende forsendelser, unøjagtige priser eller kunden, der modtager den forkerte vare.Et ordrepresultatjob kan blive hektisk, da han eller hun muligvis skal løse flere kundeproblemer i løbet af en typisk arbejdsdag.

Bestil kontorer arbejder i de fleste brancher.Deres løn varierer meget afhængigt af deres pligter og mange års erfaring.Nogle ordre -embedsmænd fremmes til lageradministratorer eller tekniske eksperter i deres branche.For det meste arbejder en ordrekontor regelmæssig åbningstid og modtager fordele såsom medicinsk forsikring, en pensionsplan og feriepenge.