Hvad er en virtuel receptionist?

En virtuel receptionist er en sætning, der bruges i forretningsmæssig forstand, der henviser til en person, der besvarer telefoner eller udfører pligterne fra en receptionist på stedet, men er faktisk ikke placeret på den primære virksomheds placering.Kundeservicerepræsentanter, telefonsvarer og endda aftaleplanlæggere kunne alle klassificeres som en virtuel receptionist, hvis de arbejder off-site eller på et fjerntliggende sted.I de fleste tilfælde arbejder en virtuel receptionist fra et hjemmekontor.

Et firma, der beskæftiger virtuelle arbejdstagere, gør det ofte for at forbedre kundeservice ved at udvide timer med tilgængelighed og dække alle tidszoner ud over at spare penge på faste og lønningslisteomkostninger.I rollen som virtuel receptionist inkluderer den enkeltes jobopgaver typisk at tage indgående telefonopkald.Ofte er dette opfordringer til produktbestilling eller spørgsmål om produktbestilling, men detailhandlen er ikke det eneste felt, der beskæftiger virtuelle arbejdstagere.For eksempel anvender medicinske personalefirmaer undertiden virtuelle receptionister til at besvare indgående opkald efter timer og planlægge midlertidige arbejdstagere til at udfylde på hospitaler i området, der er kortbemanede.

En virtuel receptionist fungerer typisk for en virksomhed som en uafhængig entreprenør snarere end en medarbejder.Der er undtagelser, og nogle virksomheder ansætter eksterne medarbejdere på medarbejderbasis.Der er fordele og ulemper ved hver situation, så de, der søger beskæftigelse som virtuel receptionist eller fjernarbejder, bør overveje hver omhyggeligt.Typisk er arrangementet foretaget mellem arbejdstager og selskab som en gensidigt fordelagtig situation.Arbejderen har fleksibiliteten til at arbejde hjemmefra, mens arbejdsgiveren sparer penge på computerhardware, elektricitet og andre driftsomkostninger.

Da jobtitel og beskrivelse af en virtuel receptionist er så varieret, bør jobsøgende være forsigtige, når de søger efter disse typer positioner.I virkeligheden, mens der er hundreder af legitime virksomheder, der har job til virtuelle receptionister, er de ikke altid prominent annonceret eller lette at finde.Undgå virksomheder, der hævder at tilbyde job, men opkræver software eller andre varer, de hævder, er nødvendige for at udføre jobbet.I de fleste tilfælde kræver et legitimForsikringsselskaber, katalogforhandlere og blomsterforhandlere til medicinske telefonsvarer og tv -annoncekampagner.Chancerne er, at du måske endda har ringet og beordret et produkt for nylig eller kontaktet en virksomheds kundeserviceafdeling og nået en virtuel receptionist uden engang at vide det.