Hvad gør en teknisk salgschef?
En teknisk salgschef fører tilsyn med markedsføring, uddannelse og distribution af specialiserede produkter, såsom elektroniske enheder eller tekniske tjenester.Denne ledelsesposition kræver, at arbejdstageren giver præsentationer til kolleger såvel som potentielle kunder baseret på en grundig viden om produkter eller tjenester design og brug.Kunder arbejder tæt sammen med den tekniske salgschef for at oprette et system, der specifikt er skræddersyet til klienterne, såsom forretningscomputernetværk.
Ny teknologi dukker op hver dag;Det er det tekniske salgsledere job at lære og i sidste ende formidle fordelene ved den nye enhed eller system til kunderne.Lederen kan tilbyde en træningsklasse for kolleger, så de kan have et overblik over systemet med praktisk erfaring.Kolleger er parate til at besvare eventuelle fremtidige kundespørgsmål efter denne træningsklasse, hvilket øger salgsindtægterne for ledereafdelingen eller virksomheden.
Direkte kundetræningskurser tilbydes også af den tekniske salgschef, normalt til klientelestyring eller vejledere.Spørgsmål vedrørende brug af produkter eller tjenester og konfiguration kan undersøges for at strømline implementeringen.Som et resultat er kunden mere engageret i udviklings- eller tilpasningsprocessen og skaber et solidt forretningsforhold.
En anden hovedpligt for den tekniske salgschef dyrker nye kunder.Nye teknologiske systemer eller tilføjelser til aktuelle konfigurationer bør få manageren til at kontakte forskellige virksomheder for en demonstration.Systemer, der ikke passede en bestemt klient i fortiden, kan have nye komponenter, der løser et aktuelt behov, såsom trådløst computernetværk.Den tekniske salgschef kan formidle oplysninger om de nye systemkomponenter, især for at foretage et salg.
Tekniske salgschefer skal også konferere med klienter, der har tekniske problemer med et tidligere installeret system.Selvom en reparationstekniker muligvis løser det fysiske problem, vil lederne tilstedeværelse hos klienterne generelt løse eventuelle spørgsmål vedrørende fremtidig brug og pålidelighed.Klienten kan have bekymring over systemnøjagtigheden, hvilket forårsager et muligt salgsafkast af komponenterne.En succesrig teknisk salgschef kan berolige enhver frygt og styrke klienterne tillid til produkter og system som helhed.
Denne ledelsesposition kræver stor opmærksomhed på detaljer.Skriftlige noter om klientproblemer og kontaktnavne skal registreres nøjagtigt i computerdatabaser for fremtidig kommunikation.Specifikke systemkonfigurationer, der kræves af klienterne, skal dokumenteres for en mere personlig salgsbane i fremtiden.Derudover er talt kommunikation bydende for at formidle teknisk information i en let at forstå form for vellykket løbende salg.