Hvad gør en registreringsrepræsentant?
En registreringsrepræsentant henviser typisk til en person, der arbejder på et hospital eller anden stor sundhedsudbyder, der dog hjælper og registrerer patienter, når de først kommer ind. I nogle tilfælde kan denne jobtitel dog bruges i andre miljøer;Alt fra en person, der hjælper studerende med at tilmelde sig kurser på et universitet eller universitet, til et individ på et krydstogtskib, der underskriver gæster i deres værelser ved ankomsten.Disse jobbeskrivelser for en registreringsrepræsentant er imidlertid meget mindre almindelige.Det meste af tiden vil denne person hilse på folk på et hospital, uanset om de er der til planlagte prøver eller ankommer til en nødsituation.
De fleste større hospitaler har to registreringsafdelinger.Man vil sandsynligvis være placeret i et poliklinisk område, hvor patienter, der kommer til hospitalet for planlagte prøver og procedurer, ankommer for at tjekke ind. Den anden registreringsafdeling vil være placeret i området akuttafdeling.Hver af disse afdelinger vil sandsynligvis have en registreringsrepræsentant på vagt til enhver tid;De fleste hospitaler har en række repræsentanter, der arbejder på én gang, så patienterne ikke behøver at vente.Medarbejdere, der arbejder i poliklinisk afdeling, kan have en mere regelmæssig tidsplan, da det er usandsynligt, at det vil være åbent om natten.
På daglig basis vil registreringsrepræsentanten hilse patienter, når de kommer ind på hospitalet eller sundhedsfaciliteten.Han eller hun indsamler grundlæggende oplysninger fra patienter som navn, adresse og nødkontaktoplysninger.Repræsentanten vil også indtaste forsikringsoplysninger på computeren og bestemme årsagen til, at patienterne besøger.Når alle disse oplysninger er indsamlet, vil registreringsrepræsentanten dirigere patienten til det rette sted for at modtage behandling eller gå til hans eller hendes udnævnelse.Af denne grund er det nødvendigt for repræsentanten at have en grundig forståelse af anlægget og de forskellige afdelinger.
En registreringsrepræsentant er muligvis også ansvarlig for at besvare telefoner for at besvare patientspørgsmål samt vedligeholde et arkiveringssystem, det være sigen papirbaseret en eller digital.Det er meget vigtigt, at enhver i denne position er detaljeret og ansvarlig såvel som diskret med følsom patientinformation.For dem, der arbejder i en akutafdeling, er det vigtigt at have evnen til at forblive rolig og i kontrol i stressende eller foruroligende situationer.Dette er typisk en postniveau i de fleste sundhedsfaciliteter, men der er ofte muligheder for forfremmelse til forskellige administrative områder.