Hvad gør en netværksrepræsentant?

En netværksrepræsentant samarbejder mellem medlemmer og klienter på et netværk som en sundhedsorganisation eller telekommunikationsfirma.Jobbet inkluderer en kombination af direkte kundeservice med klienter af virksomheden og rekruttering og forhold mellem udbydere, der fungerer som en del af netværket.Det kan kræve en collegeeksamen sammen med erfaring i branchen og stærke kundeservice og kommunikationsevner.Jobfortegnelser er ofte offentlige, og folk kan også kontakte specifikke virksomheder, hvis de er interesseret i positioner med dem.

At handle på vegne af moderorganisationen, en netværksrepræsentant kan rekruttere nye medlemmer og klienter.I eksemplet med et netværk for sundhedsvæsenet kan dette involvere møde med læger, hospitalets embedsmænd, klinikdirektører og repræsentanter for andre medicinske faciliteter.Netværksrepræsentanten indeholder oplysninger, forhandler kontrakter om tjenester og arbejder med medlemmerne for at beholde dem.Dette kan omfatte beslutninger til fakturering og betalingsproblemer eller diskussioner om virksomhedspolitik.

Kunder kan arbejde med en netværksrepræsentant, når de tilmelder sig eller har problemer.Kunder i et telekommunikationsfirma interagerer for eksempel med en repræsentant for at oprette en konto, beslutte de tjenester, de har brug for, og håndtere fakturering og betalingsspørgsmål.Hvis kunder har problemer som afbrydelser i telefonservice eller et problem med telefonchikane, ville de kontakte en netværksrepræsentant for at diskutere deres muligheder.Løsning af kundeklager kan kræve aktiviteter som planlægningsreparationspersonale, foretage ændringer på en konto eller give folk oplysninger om tredjepartsmuligheder.

Inden for virksomheden kan netværksrepræsentanter bidrage til politiske diskussioner for at hjælpe virksomheden med at udvikle funktionel og effektiv politik.Deres direkte interaktion med medlemmerne gør dem bekendt med problemer, der opstår i marken, der kunne adresseres med politiske ændringer.En netværksrepræsentant kan også deltage i uddannelse for andre repræsentanter, såsom folk, der påtager sig nye regioner, for at sikre konsistens i netværkets tjenester og kundeserviceaktiviteter.

Gode mennesker er kritiske for en netværksrepræsentant.Jobbet kan omfatte arbejde med mennesker, der er ophidsede eller oprørte, i situationer, hvor det er vigtigt at forblive rolig og fokuseret.Når man interagerer med medlemmerne, skal repræsentanten også være i stand til at give klare og nyttige oplysninger for at give virksomheder og enkeltpersoner en grund til at deltage og blive hos organisationen.I et sundhedsnetværk skal for eksempel læger vide, at det ekstra papirarbejde og andre administrative opgaver, der er forbundet med medlemskab, vil generere patienter og hurtige betalinger.