Hvad er etikens rolle i forretningskommunikation?

Etikens rolle i forretningskommunikation er den måde, hvorpå etiske overvejelser anvendes til forretningskommunikation.Etik i forretningskommunikation kan være fra ledelsen af organisationen til medarbejderne, fra medarbejderne til kunder og leverandører eller mellem organisationen som helhed og ydersiden.I denne forstand kan forretningskommunikation ses fra den interne kommunikation inden for virksomheden, eller det kan ses fra virksomhedsenhedens og ydersiden.dem.Kommunikationen inden for en organisation kan være struktureret på en sådan måde, at informationen kan flyde fra toppen til bunden gennem flere kanaler, såsom Human Resource Department.Etik i forretningskommunikation betyder, at kommunikationen mellem ledelsen og medarbejderne skal omfatte anvendelse af etiske standarder under kommunikation.For eksempel skal ledelsen være så klar som muligt på den måde, de håndterer deres ansatte ved at kommunikere til dem grundene til visse handlinger og forventninger.Hvis virksomheden for eksempel har erklæret en stor fortjeneste, skal ledelsen dele bonusen på en retfærdig måde blandt de forskellige medarbejdere eller kommunikere til dem grunden til ikke at gøre det.

Anvendelsen af etik i forretningskommunikation giver medarbejderne en følelse af tilhørighed, og det tilskynder dem til at være mere produktive.Ledelsen i organisationen skal også klart kommunikere til de ansatte den type etiske standarder, som de skal udstille mod eksterne enheder som kunder, leverandører og andre klasser af mennesker, der interagerer med virksomheden.Dette inkluderer den type undervisning, som ledelsen har givet til de ansatte på den måde, de skal kommunikere med kunderne.Kommunikation i denne forstand inkluderer, hvad de gør, og siger eller undlader at sige eller afsløre for kunderne.

Brug af tvetydige ord eller den bevidste fejlagtige repræsentation af den sande situation med begivenheder er en del af etikken i forretningskommunikation.Nogle virksomheder sætter deres tilbud til kunder på en sådan måde, at kunderne ikke er klar over, at der er skjulte fangster i tilbuddet.Et eksempel på dette er tilbuddet om en meget lav rente på et prioritetslån af en finansiel långiver uden at lade kunden forstå, at renten vil stige i fremtiden, eller at tilbagebetalingsbetingelserne kan ændres af den finansielle institution.