Hvad er vigtigheden af konkurrencedygtig intelligens?

Konkurrencedygtig intelligens er information om konkurrenter, der opnås ved hjælp af kilder, der betragtes som legitime og lovlige.Denne type etisk samlet intelligens kan gå langt i retning af at hjælpe en virksomhed med at udvikle strategier til at konkurrere med andre virksomheder, der tilbyder lignende varer og tjenester, og søger at tiltrække forbrugere på de samme markeder.Betydningen af konkurrencedygtig intelligens ses i alle aspekter af forretningsdriften, der begynder med selve produkterne og går videre til salgs- og markedsføringsindsatsen, og endda faktorer som den bestilling og kundepleje, som kunderne modtager efter et salg er afsluttet.

Betydningen af konkurrencedygtig intelligens, da det vedrører selve produktet, er især vigtigt.At indsamle data om lignende produkter gør det muligt at sammenligne og kontrastere kvaliteterne og funktionerne i det gode eller tjeneste, hvilket effektivt identificerer, hvor sandsynligt det er, at funktionerne vil motivere forbrugerne til at vælge produkter fra et firma frem for et andet.Dataene kan også være nyttige med hensyn til at indstille prisfastsættelse, så produkter, hvad der er meget ens med hensyn til funktion, ingredienser og kvalitet, kan prissættes konkurrencedygtigt på markedet.Selv information som kommende ændringer i, hvordan konkurrenter pakker deres produkter, kan være meget nyttige til at placere et firma til at konkurrere med succes.

Der er ingen tvivl om, at vigtigheden af konkurrencedygtig intelligens ses i salgs- og markedsføringsindsatsen.At få intelligens om forbrugermarkederne målrettet af konkurrenter kan gå langt i oprettelsen af salgs- og markedsføringsordninger, der enten kan give virksomheden mulighed for at konkurrere på de samme markeder, eller endda give virksomheden mulighed for at identificere andre markeder, som konkurrenterne i øjeblikket ignorerer.Uanset hvad kan salgs- og marketingkampagnerne være udformet til at generere yderligere niveauer af offentlig anerkendelse og opbygge et loyalt kundebase, som konkurrencen kan have svært ved at undergrave.

Når det kommer til spørgsmål som ordrehåndtering og levering, kan vigtigheden af konkurrencedygtig intelligens være yderst hjælpsom.At vide, hvordan konkurrenter gør bestillingsprocessen let og også sikre, at kunderne modtager ordrer hurtigt, kan gå langt i retning af at hjælpe en virksomhed omstrukturere deres egne interne processer for at tilbyde lignende serviceniveauer.På samme måde kan opnåelse af information om, hvordan kundesupport- og serviceinitiativer udføres af lignende virksomheder, en enorm forskel med hensyn til kundebeholdning.I det væsentlige kan vigtigheden af konkurrencedygtig intelligens ikke undervurderes, da dataene meget sandsynligt er nyttige i flere områder af forretningsdriften.