Hvad er salg BPO?

Business Process Outsourcing (BPO) er en almindelig aktivitet, hvor det ene firma indtræder med et andet til et specifikt formål.Salg BPO fjerner salgselementet fra en virksomhed og placerer det med en tredjepart.Dette gør det muligt for tredjepart at samle kundeemner og kontakte disse kundeemner for at sælge virksomhedens produkter.I mange tilfælde giver processen det oprindelige selskab mulighed for at nå flere forbrugere i håb om at øge salget og indtægterne.Selvom fordelene helt sikkert har enorm opside med salg BPO, er der også ulemper, der findes i denne proces.

Outsourcing begynder med at gennemgå og vælge en tredjepart, som man kan arbejde med.Ikke alle tredjepartsfirmaer er de samme, især med salg BPO.Et firma skal kigge efter en partner, der tilbyder tjenester af høj kvalitet til en lav pris.Brug af et outsourcing -selskab bør ikke øge en virksomheds driftsomkostninger væsentligt.Hvis outsourcing vil resultere i ekstremt højere omkostninger end at gennemføre opgaven internt, skal dette have overvejelse med virksomhedens managementteam.

Kvaliteten af salgsledninger er også en faktor med salg BPO.Salgsledninger kommer fra information, som forbrugere leverer i undersøgelser, e-mail-tilmeldinger eller gennem andre dataindsamlingsværktøjer.Et firma, der ønsker at bruge salg BPO, har brug for at vurdere salgsledningsmetoder og kvaliteten af kundeemner.Det er typisk ikke tilstrækkeligt til en tredjeparts outsource til blot at give rigelige lister over forbrugerledninger.Oplysningerne skal indeholde kunder, der opfylder et selskabs målmarkedestimering.

Et firma skal bruge outsourcing under bestemte betingelser.Outsourcingomkostninger er ofte en almindelig årsag til brugen af salg BPO.En anden grund til denne beslutsomhed kommer imidlertid fra en virksomheds nuværende forretningsprocesser.For eksempel, hvis et firma ikke har plads eller ansatte til at starte et salgsteam, er dette et stort problem.Disse varer koster penge og kræver træning;Mindre virksomheder med få økonomiske ressourcer kan have det vanskeligt at engagere et salgsteam for at øge indtægterne.

outsourcing af forretningsprocesser kan være en vanskelig proces at styre, især for virksomheder, der ikke forstår denne proces.Et problem kan være den måde, salget af BPO -teamet håndterer at kontakte potentielle kunder.Når salget af BPO -teamet identificerer sig som en del af klientens forretning, kan forbrugere muligvis knytte negative foreninger til firmaet på grund af salgsstigningen.Kort sagt har klienten muligvis lidt kontrol over BPO -selskabets aktiviteter.Dette kan føre til problemer mellem kunder og klienten, som ikke ofte vil anerkende outsource -selskabet som problemet.