Hvad er offshore outsourcing?

Offshore outsourcing er praksis med at ansætte organisationer eller ansatte til at udføre virksomhedsopgaver i udlandet.For eksempel kan et firma fremstille og sælge computerdele i USA, men alligevel bruger offshore outsourcing til at håndtere sin kundeservice og tekniske supporttelefonlinjer.Dataindtastning er et andet job, der ofte er outsourcet i udlandet.Internettet har spillet en vigtig rolle i outsourcing til andre lande, ikke kun at give virksomheder mulighed for at outsource arbejde til andre organisationer og ansætte medarbejdere, der er et stykke væk, men også at gøre er lettere at ansætte freelance -medarbejdere fra hele verden, få projekter afsluttet forbetydeligt lavere gebyrer.

Offshore outsourcing opdeles ofte i fire hovedkategorier.ITO -kategorien involverer den oversøiske outsourcing af en virksomheds informationsteknologi.BPO -kategorien involverer outsourcing af forretningsprocesser, som kan omfatte callcenterstyring og forarbejdning af krav.Softwareudvikling falder under kategorien Software F U (forskning og udvikling), mens KPO dækker videnprocesser outsourcing, som typisk involverer processer, der kræver et højere niveau af dygtighed, erfaring og/eller viden.Disse ting kan omfatte fortolkning af røntgenstråler og forske i investeringer;De kan også omfatte regnskabsrelaterede opgaver eller endnu flere tekniske job som ingeniørarbejde.

Ofte får offshore outsourcing dårlig presse, når virksomheder sender arbejde til andre lande, hvor de kan betale lavere lønninger, end det er typiske i det land, hvor de er baseret.Modstandere hævder, at outsourcing i udlandet tager job væk fra indenlandske medarbejdere og kan endda skade økonomien.Imidlertid kritiseres denne opsætning ikke kun for lønninger.Nogle forbrugere er også imod denne type outsourcing og hævder, at det fører til et fald i kvalitet, især når det kommer til kundeservice og teknisk support.For eksempel kan der være en sprogbarriere, der lader kunderne føle sig mindre tilfredse, når de beskæftiger sig med et oversøisk callcenter.

Tilhængere af offshore -outsourcing hævder, at en sådan kritik kan forskydes.Selvom nogle kritikere hævder, at oversøisk outsourcing er ansvarlig for betydelige niveauer af jobtab, peger nogle fortalere på recessioner, dot-com-nedfald og produktivitetsvækst som de virkelige skyldige.Faktisk hævder nogle kritikere, at offshore outsourcing faktisk hjælper økonomien på to måder.Først hævder de, at det sænker omkostningerne for alle overalt.For det andet hævder de, at det skaber job ved at gøre økonomien mere effektiv.

På dette tidspunkt ser det ud som om oversøisk outsourcing kun vil vokse med tiden.Nogle eksperter forudsiger, at omkring en fjerdedel af it-job vil være i udlandet om få år.Imidlertid antyder mange eksperter også, at virksomheder går langsomt og med forsigtighed for at undgå tab af talent og bevare præstationer.Derudover kan nogle små virksomheder muligvis finde måder at bruge offshore outsourcing for at gøre deres virksomheder mere konkurrencedygtige, især på markeder, der i øjeblikket er domineret af store virksomheder.