Hvad er interkulturel forretningskommunikation?

Interkulturel forretningskommunikation henviser til den kommunikation, der opstår i løbet af forretningsforhold med mennesker fra forskellige kulturer.En sådan interaktion bliver mere uundgåelig med væksten i globaliseringen og forsikringen om, at enhver betydelig virksomhed kan forvente at støde på en form for interkulturel forretningskommunikation under dens forskellige transaktioner.Denne form for forretningsinteraktion kan ses fra flere synspunkter, herunder tilstrømning af mennesker fra andre kulturer og eksport af virksomheder til andre kulturer.

En af de største overvejelser inden for interkulturel forretningskommunikation er anvendelsen af følsomhed under sådan kommunikation for ikkenormer og værdier.Dette skyldes det faktum, at ingen kultur kan beskrives som den bedste eller den rigtige kultur i udelukkelse til andre.Som sådan er det, der giver mening i en kultur, muligvis ikke meget mening i en anden.I interkulturel forretningskommunikation ville det at opføre sig som man normalt gøre i sin egen kultur muligvis føre til forekomster af utilsigtede lovovertrædelser.

Et eksempel på dette fænomen kan ses i den kulturelle praksis med at ryste hænder.Mens de fleste kulturer vedtager denne form for hilsen i deres forretninger, kan nogle faktisk betragte det som stødende i forskellige omstændigheder, især når meget unge mennesker prøver at ryste hænderne på ældre forretningsmænd.I nogle afrikanske kulturer betragtes en sådan opførsel ofte som ekstremt respektløs, især når den yngre person indleder håndtrykket.En forståelse af kulturel etikette ville føre til forståelsen af, at en ældre skal indlede håndtryk.Yngre mennesker vinder flere forretningspunkter, hvis de opfører sig på en mere deferentiel måde, især når det selskab, de repræsenterer, forsøger at få en slags fordel af det andet selskab.

Tilstrømningen af indvandrere til forskellige lande over hele verden betyder, at denTypisk virksomhed har en kulturelt forskelligartet repræsentation af medarbejderne.I denne type situation kan virksomheden muligvis indføre en virksomhedskultur, hvor sådanne mennesker er integreret i virksomheden, mens de stadig kommunikerer med dem på en kyndig og respektfuld måde om nogle fremtrædende aspekter af deres kultur.Det samme gælder under processen med interkulturel forretningskommunikation med mennesker fra andre lande under markedsføringsprocessen.Et slogan, der muligvis kan accepteres i et land, kan ses forskelligt i et andet.En annonce, der muligvis fungerer i et land, kan også være stødende i et andet, hvorfor en omfattende markedsundersøgelse vedrørende særlig kultur skal inkluderes på listen over højeste prioritet.