Hvad er benchmarking af informationsteknologi?

Informationsteknologi Benchmarking er en proces, hvor virksomheder, der er involveret i informationsteknologi (IT), sammenligner og måler deres produkter og tjenester mod hinanden.Dette hjælper virksomheder med at bestemme, om de er konkurrencedygtige nok, og om der er aspekter inden for virksomheden, der skal forbedres.Processen ser normalt på tre vigtige faktorer: budget, teknologiske ressourcer og menneskelige ressourcer.Benchmarking af informationsteknologi kan udføres på lokalt, nationalt eller internationalt niveau, afhængigt af hvor konkurrencedygtig og vellykket en virksomhed sigter mod at blive.

Et af de første trin i udførelsen af informationsteknologi benchmarking er indsamlingen af data, som kan omfatteSpørgeskemaer og interviews fra kunder, offentlige registre over rivaliserende virksomheder og virksomhedens egne tidligere poster.Statistikker såsom salgsregistre, produktionsomkostninger og den samlede budgetfordeling er også typisk undersøgt.Ved at indsamle relevante og betydningsfulde data kan virksomheden have en endelig henvisning, som det kan sammenligne sig selv og dens samlede ydelse.

Efter indsamlingen af data kommer analysen og sammenligningen af data.I dette trin kan virksomheder danne fokusgrupper, sammensat af nøglepersoner i virksomheden eller peer -grupper, der består af forskellige mennesker fra andre lignende it -virksomheder.Peer -grupper foretrækkes ofte, selv om gruppen er lavet af mennesker fra "rivaliserende" virksomheder, bringer det et bredere perspektiv og mere kreative ideer på grund af forskellige baggrunde.En vigtig betingelse er, at medlemmer af peer -gruppen skal være villige til at formidle information, da målet er at gøre industrien inden for informationsteknologi som helhed mere succesrig.I dette trin med informationsteknologi benchmarking kan virksomheder, der er involveret, begynde at identificere deres styrker, svagheder og eksterne muligheder, der kan forbedre produkter og tjenester.

I den næste fase af informationsteknologi -benchmarking kan løsninger oprettes, anbefales og anvendes.Selve applikationsperioden kan tage en lang periode, fordi den kan involvere introduktion og tilpasning af et nyt system til virksomheden og observeret, om det producerer forbedringer eller ej.Informationsteknologi benchmarking udføres ofte regelmæssigt og gentagne gange, med lange intervaller imellem, især da teknologi konstant ændrer sig og opdateres, og virksomheder er nødt til at følge med i innovationer.Processen bør imidlertid udføres klogt og med tilstrækkelig forberedelse, da den kan forbruge meget tid, energi og penge.Informationsteknologi benchmarking er fordelagtig ikke kun for it -virksomheder, men er også meget fordelagtig for kunderne, da bedre produkter og tjenester konstant stilles til rådighed for dem.