Hvad er konverteringsoptimering?

Konverteringsoptimering, der undertiden er kendt som Conversion Rate Optimization (CRO), er en direkte markedsføringsteknik designet til at konvertere eksisterende besøgende til kunder.Denne taktik er udbredt inden for internetmarkedsføring, men konverteringsoptimering anvendes også i mange butikker.Online CRO fokuserer på at reducere afvisningshastigheden eller den hastighed, hvormed besøgende hurtigt forlader webstedet, ved at spore og ændre webstedslayoutet, reklame og indhold.I modsætning hertil vil CRO ofte forsøge at øge salget ved at fokusere på promoverings- eller salgsincitamenter til butiksbesøgende såvel som kundeservice.

Optimering af websteder betragtes generelt som en proces snarere end et mål, og det involverer et konsekvent stedOvervågning og test for at udvikle den bedste markedsføringsstrategi.Forskellige websteder vil fokusere på at forbedre forskellige statistikker, der spænder fra afvisningshastighed og optimering af destinationssiden til trafikforøgelse og branding.Ændringer i destinationssiden påvirker besøgende's første indtryk af webstedet, og de kan hjælpe med at dirigere potentielle kunder til relevante indholdssider eller optimerede salgssider.Forøgelse af trafik kan undertiden øge konverteringsfrekvensen, afhængigt af kilden til trafikken, og om det er relevant for lokalitetstemaet.Det overordnede mål med konverteringsoptimering er at øge indtægterne gennem salg såvel som afkast af investeringer (ROI).

Der er flere metoder til test af webstedslayouts eller indhold til konverteringsoptimering.En af de vigtigste teknikker, kendt som A/B -test eller multivariat -test, involverer test af to eller flere muligheder samtidig for at se, hvilken der er mere succesrig med at konvertere besøgende til kunder.Efter at der er opnået tilstrækkelig betydelige data, kan det mest succesrige layout implementeres på tværs af hele stedet.En anden teknik involverer at undersøge trafikmønstre og besøgende opførsel på stedet for at udvikle en skræddersyet strategi uden at bruge så meget tid i testtilstand.

Butikker implementerer også konverteringsoptimeringsteknikker på forskellige niveauer.I større skala fokuserer butikker på at øge ROI gennem butikskreditkort, belønningsprogrammer, e -mail -indfangning og andre strategier, der fokuserer på forholdsmarkedsføring.Desuden involverer markedsføring også Windows og Visual Design, såsom mannequiner i tøjbutikker, visningssager, fotos og den samlede butikatmosfære.Produktplacering er også et fokus;Ved at placere visse produkter i fronten og skjule salgsafsnittet på bagsiden af butikken, er det mere sandsynligt, at butikker øger prisen på hver transaktion såvel som konverteringsfrekvensen.

For førstegangskunder, kampagner og salg kan give dem incitamenter til at foretage et køb eller øge prisen eller antallet af enheder i deres køb.Konverteringsoptimering er også et stort fokus på kundeservice.Salgsmedarbejdere og ledere, der er ordentligt uddannet i at promovere produkter personligt, er mere tilbøjelige til at overbevise kunderne om at foretage et køb og derved øge konverteringsfrekvenserne.