Hvad er centraliseret ledelse?
Centraliseret ledelse henviser til den traditionelle organisationsstruktur for at holde beslutningstagningsmyndighed øverst.I denne struktur er styring af udøvende niveau ansvarlig for at tage de beslutninger, der påvirker resten af organisationen.I stedet for at placere et højt autoritetsniveau med feltforvaltere eller repræsentanter, afleveres politikker og procedurer fra medarbejdere, der arbejder på virksomhedskontoret eller et andet centraliseret sted.
En organisationsstyringsstruktur anses for at blive centraliseret, når myndigheden til at bruge penge, leje personale og træffe strategiske beslutninger er længere oppe inden for selskabets hierarki.For eksempel opererer mange store, etablerede virksomheder under en centraliseret styringsstruktur.Politikker vedrørende kundeservice, ansættelseskriterier og kontantstyring er formuleret af virksomhedskontoret.De personer, der designer selskabets politikker, kan aldrig sætte fod i alle de feltplaceringer, som der træffes beslutninger.
Der findes normalt et hierarki eller kommandokæde i virksomheder, der opererer under centraliseret ledelse.For eksempel kan et salgsselskab med en hierarkisk organisation opdele sine territorier i regioner, som hver kontrolleres af en regional vicepræsident.Næstformanden rapporterer muligvis til en salgsdirektør, der igen kan rapportere til administrerende direktør.
Den potentielle mangel på autoritet og autonomi på feltniveau er et nøgleegenskab for centraliseret ledelse.Frontlinjemedarbejdere er ansvarlige for implementering af politikker og procedurer, der overdrages til dem, ofte i form af en e-mail eller en telefonsvarer.Enhver medarbejder, der rapporterer til nogen med større autoritet, betragtes som et underordnet i hierarkiet.Han eller hun er muligvis nødt til at konsultere nogen højere op i kommandokæden, inden han reagerer på frontlinieforhold eller anmodninger.
Kommunikationsstrømmen starter fra toppen og når medarbejdere på lavere niveau gennem mellem- eller frontlinjestyring.I en salgsorganisation kan denne kommunikation omfatte aktuelle salgsfremmende initiativer, salgsmål og mål samt obligatoriske sikkerhedspolitikker.De ansatte, der modtager disse kommunikation, har ikke en chance for at deltage i beslutningsprocessen.Politikkerne og initiativerne påvirker, hvordan et medarbejderjob udføres, og forventningen er ofte, at politikkerne vil blive udført uden spørgsmål.
En stor mængde kontrol og magt opholder sig i højtstående stillinger i et centraliseret styringssystem.Information flyder ikke kun ovenfra og ned, men præstationsresultater og feedback flyder tilbage op fra frontlinjen.Fremtidige beslutninger og politikker kan blive påvirket af feedback modtaget fra medarbejdere på lavere niveau;Imidlertid forbliver den endelige myndighed på det udøvende niveau.Desuden kan processen med at reagere på frontlinie feedback og markedsændringer tage længere tid på grund af den hierarkiske struktur.