Hvad er forretningsmobilitet?

Business Mobility er et udtryk, der bruges til at beskrive de forskellige strategier og teknologier, der bruges af virksomheder for at gøre det muligt at drive forretning uden at være begrænset til et enkelt hovedkvarter eller placering.Der er en række forskellige former for forretningsmobilitet med nogle, der har til formål at yde støtte til sælgere og andre, der rejser på virksomhedsvirksomhed, og andre fokuserede på at give virksomheder mulighed for at fungere på et virtuelt niveau.I begge scenarier er virksomheder stærkt afhængige af netværk og brugen af en lang række teknologiske enheder til at afholde møder, dele dokumenter og andre data og komplette arbejdsopgaver uden behov for fysisk at opholde sig på kontoret.

Til en vis grad har forretningsmobilitet eksisteret siden opfindelsen af telefonen.Denne enhed gjorde det muligt for rejsende sælgere at ringe til et virksomheds hovedkvarter og afgive ordrer indsamlet i marken, eller at kontakte en manager eller vejleder for at modtage verbale oplysninger fra en virksomhedsbase af operationer.Over tid gjorde fremkomsten af faksimile eller faxmaskinen det muligt at sende og modtage dokumenter, mens de var væk fra kontoret.I de senere år har brugen af bærbare computere gjort det muligt at oprette forbindelse til virksomhedsnetværk med det formål at sende og modtage e -mail, deltage i webbaserede møder og endda dele eller samarbejde om dokumenter.

I dag inkluderer processen med forretningsmobilitet ofte brugen af håndholdte enheder, der giver alle fordelene ved en bærbar computer uden behov for at bære meget udstyr.Takket være højhastigheds trådløse forbindelser er det ikke muligt at gennemføre forretningstransaktioner, mens du rejser eller besøger et fjerntliggende sted.Denne høje grad i fleksibilitet har betydet, at nogle virksomheder ikke længere føler behov for at pådrage sig udgifterne til et stort virksomheds hovedkvarter, hvor hundreder af medarbejdere samles.I stedet er arbejdsstyrken spredt til en række geografiske placeringer, der er forbundet med brugen af elektronisk kommunikation i realtid.Denne fleksibilitet har gjort det muligt for virksomheder at holde driftsomkostningerne lave, samtidig med at de har adgang til talentfulde personer, der ikke længere skal flytte for at blive en del af virksomhedsstrukturen.

Ud over de fordele, som virksomheder nyder på grund af de aktuelle tendenser inden for forretningsmobilitet, nyder kunderne også flere fordele.Lavere driftsomkostninger oversættes ofte til mere konkurrencedygtige priser for varer og tjenester, hvilket betyder mindre omkostninger for forbrugerne.På samme tid betyder fjernstruktureringen ofte, at det er muligt at oprette forbindelse til en virksomhedsrepræsentant, der er fysisk i nærheden, snarere end ventedage eller uger på, at nogen ankommer til området.

Sammen med disse fordele er der en stor ulempe ved forretningsmobilitet, der undertiden forstyrrer kunderne.Dette er, når funktioner som teknisk eller kundesupport er eksternt outsourcet til udenlandske steder.Frustrationen over at forsøge at kommunikere med en person, der ikke er dygtig til det sprog, der bruges af klienten, er undertiden nok til at skade forretningsforholdet og få kunden til at gøre forretninger med virksomheder, der bruger indenlandske snarere end internationalt personale til disse to funktioner.