Hvad er et marketinginformationssystem?

Et markedsføringsinformationssystem er en Business Intelligence -softwareapplikation, der analyserer interne og eksterne markedsundersøgelsesdata.Det hjælper ledere med at træffe beslutninger i forbindelse med salgsfremmende kampagner, produktudvikling, målmarkeder, konkurrentaktivitet og forbrugeropfattelser.De data, der er gemt og analyseret i et markedsføringsinformationssystem, kan også hjælpe med at evaluere resultaterne af en virksomhed, individuelle produktkategorier og forretningsenheder.

Mange virksomheder bruger et markedsføringsinformationssystem for at få indsigt i deres kunders køb af adfærd.På grund af det væld af data, som disse systemer indsamler, software og serverapplikationer, der analyserer og organiserer informationen, er vigtige komponenter.Disse systemer indsamler oplysninger om, at virksomheden ellers måske ikke er i stand til at indsamle eller observere.F.eks. Indfanger og analyserer og analyserer købmandens købsadfærd gennem et salgssystem og loyalitetskort ved hjælp af et automatiseret markedsføringsinformationssystem.

Marketing involverer at opdage forbrugernes behov og imødekomme disse behov med rentabelt.For at afsløre forbrugernes behov skal en virksomhed udføre forskning.Et markedsføringsinformationssystem kan hjælpe et firma med at udføre det gennem dataminingsteknikker.Nogle forbrugere er ikke komfortable med at afsløre deres sande opførsel og opfattelser i dyrere former for primær forskning, såsom fokusgrupper og undersøgelser.Computersystemer kan anonymt spore faktisk adfærd og afsløre mønstre og paralleller, som undersøgelser ikke kan.

Udover at undersøge interne poster relateret til kundeadfærd, kan et marketinginformationssystem indsamle og spore information relateret til konkurrentaktivitet.Nye produktintroduktioner og salgsresultater kan fås fra eksterne kilder og føres ind i systemet.Dens analytiske værktøjer kan udføre en sammenligning mellem salgsvæksten af konkurrenterproduktet og selskabet.Dette kan hjælpe ledere med at bestemme, om de har brug for at være mere aggressive i deres markedsføringsindsats eller ændre en produkter til placering og distributionsstrategi.

Intelligence Systems kan afsløre, hvor godt produkter klarer sig på visse markeder og distributionskanaler.For eksempel, hvis en producent distribuerer sine produkter i flere større købmandskæder, kan et efterretningssystem muligvis nedbryde, hvordan dets produkter fungerer i hver kæde i forhold til sidste års salg.Dette kan indikere et behov for at øge hyldepladsen, introducere flere incitamenter for detailhandleren, sponsorere flere kampagner på butiksniveau og skubbe visse produktkategorier.Afhængig af kæderne og kernedemografien kan en producent muligvis opleve, at bestemte produktlinjer fungerer bedre hos visse detailhandlere, som et marketinginformationssystem kan bestemme.