Hvad er de forskellige barrierer for forretningskommunikation?

Det er vigtigt for virksomheder at kommunikere effektivt med kunder, leverandører, investorer og medierne og kommunikere internt med personalet.Kommunikation kan finde sted via internettet og e -mails, telefon- eller videokonferencer, breve, brochurer, tidsskrifter og rapporter eller ansigt til ansigt gennem præsentationer, møder, seminarer og konferencer.Barrierer for forretningskommunikation kan opstå fra tilbageholdelse af information fra en virksomhed, hvilket kan være resultatet af en mangel på tillid mellem ledelse og udenfor interessenter.Unødvendig kompleksitet og brug af teknisk jargon i meddelelser kan også være barrierer for forretningskommunikation, ligesom en uklar kommunikationspolitik, der fører til, at modstridende meddelelser, der gives af forskellige dele af virksomheden.Intern kommunikation med personalet kan blive hindret af unødvendig hemmeligholdelse eller et uklart hierarki inden for virksomheden, hvilket fører til tvetydige eller modstridende meddelelser.

En virksomhed kan være nødt til at kommunikere eksternt for at styre sit image ved hjælp af markedsføring og opbygning af et brand.Dette kan gøres gennem reklame, nyhedsmeddelelser og deltagelse i seminarer og konferencer.Mennesker inden for virksomheden kan bidrage med artikler til handelstidsskrifter, og virksomheden selv kan udstede nyhedsbreve til kunder og offentligheden.Barrierer for forretningskommunikation kan oprettes, hvis en række forskellige teams inden for virksomheden sender deres egne meddelelser uden nogen central koordinering.For at undgå at skabe forvirring i sindet hos potentielle og eksisterende kunder kan en virksomhed muligvis udpege en mediekommunikationschef og et team af personale til at styre ekstern kommunikation, og hvis tilladelse er nødvendig, før der sendes nogen kommunikation.

Internal kommunikation er meget mere mereSvært at styre, fordi de finder sted hele dagen i form af ansigt til ansigt-møder, e-mail-beskeder, formelle breve og rapporter.Personalet kan modtage adskillige meddelelser om forskellige niveauer af betydning fra mennesker i forskellige afdelinger i virksomheden eller fra deres ledere.Barrierer for forretningskommunikation fra ledelsen til personale kan opstå fra et ønske fra ledere om at holde nogle oplysninger til sig selv som et resultat af en mangel på tillid eller frygt for en bivirkning.Denne barriere kan overvindes ved udnævnelse af en kommunikationsdirektør, der administrerer al kommunikation til personalet og sikrer, at meddelelser, der sendes til personalet om følsomme emner, er formuleret direkte og uden tvetydighed.I dette tilfælde er det vigtigt, at andre direktører og ledere accepterer, at sådan kommunikation skal foretages af kommunikationsdirektøren og ikke forsøger at sende personalemeddelelser uafhængigt, hvilket fører til yderligere tvetydighed og mistillid.

En anden barriere for forretningskommunikation i det moderneAlder kan være teknologi.Et firma med et forældet eller dårligt designet websted kan opleve, at webstedet ikke effektivt kommunikerer et positivt budskab til nogen, skønt kunder og investorer kunne tage et mislykket websted som et tegn på et mislykket firma.Tilsvarende kan et websted, der ikke kan håndtere den trafikbelastning, der kræves af det i højeste efterspørgsel, få besøgende på stedet til at udvikle en negativ opfattelse af virksomheden.At have medarbejdere, der kan oprette og vedligeholde et effektivt websted, der er i stand til at imødekomme efterspørgslen, kan gå langt for at overvinde nogle barrierer for forretningskommunikation.