Hvad er forbrugervurderinger?

Forbrugervurderinger er kollektive kvaliteter, der gives til produkter og tjenester baseret på kundefeedback.Disse ratings indsamles normalt oprindeligt fra testgrupper, der giver feedback om, hvad de kan lide eller ikke kan lide ved et produkt.Dette hjælper et firma med at perfektionere det nye produkt, før det gør det tilgængeligt for offentligheden.Mange store virksomheder er stærkt afhængige af ærlige anmeldelser fra disse testgrupper for at producere og endda sælge deres produkter.Når produktet eller tjenesten har fået en høj procentdel af positive anmeldelser, frigives det til offentligheden sammen med den oprindelige forbrugervurdering for at generere interesse og drive salg.

Når et produkt eller en tjeneste stilles til rådighed for offentligheden, virksomheden eller virksomheden ellerTredjeparter kan undersøge dem, der har købt det til deres feedback.Dette er blevet så almindeligt, at de fleste mennesker, der ønsker at købe et produkt eller en tjeneste, først vil søge efter forbrugervurderinger og kundeanmeldelser.De fleste af disse anmeldelser vurderer et produkt i en skala eller en klasse eller procentdel.

I undersøgelser er en skala fra 1 til 5 eller 1 til 10 almindelig.Når feedback er indsamlet fra et fast antal forbrugere, findes median "klasse" og offentliggøres som forbrugervurdering.Højere antal betyder typisk højere samlet tilfredshed med produktet.Disse bruges normalt, når et meget stort antal mennesker undersøges, og tællerpunkter eller karakterer er ikke muligt.I stedet regnes et simpelt "ja" eller "nej" for hver enkelt individ, og den genererede procentvise repræsenterer, hvordan størstedelen af testgruppen føles.En høj procentdel vil generelt betyde, at de fleste mennesker kan lide produktet.

Forbrugervurderinger er meget udbredt i bil- og teknologiindustrien.Opfindelser og innovationer foretages konstant i disse brancher, og kundefeedback er afgørende for at forstå, hvordan et marked tænker og udvikler sig.Det er også en form for markedsanalyse for virksomheder i disse stadigt skiftende brancher, så de har en højere succesrate ved at give forbrugerne, hvad de vil.

Nogle gange gives forbrugervurderinger i en sammenligningstest.Normalt gives to til fem lignende produkter fra forskellige virksomheder til testgruppen uden nogen måde at vide, hvilket produkt der er fra hvilket firma.Menneskerne i gruppen tester derefter hver enkelt mod den anden og beslutter, hvilken de de bedst kan lide, og hvorfor.Dette hjælper et firma med at komme ind i sine kunders sind og er en god måde at skabe interesse ved at være bedre end konkurrencen.