Hvordan arkiverer jeg klager til Better Business Bureau ?

Det bedre Business Bureau (BBB ) er et amerikansk-baseret, nationalt privat selskab, der består af mindre lokale foreninger med de angivne formål at opretholde filer om virksomheder omdømme og hjælpe med at forene kundedvister med medlemsfirmaer.Organisationen undskylder specifikt sig fra visse spørgsmål, herunder medarbejderklager, beskyldninger om forskelsbehandling eller dem, der potentielt er relateret til retssager og juridisk eller medicinsk malpractice.Næsten hver lille by eller amt har et bedre Business Bureau Og nogle store storbyområder kan prale af flere.Klager til Better Business Bureau er let lavet.En kunde kan ringe til sin lokale BBB For at indlede klagen skal du skrive et brev, der er adresseret til både de lokale og nationale kontorer, eller indgive en klage online via Organisations National -webstedet.

Telefonklager til Better Business Bureau Initier kun klagprocessen hos de fleste af foreningerne.BBB Kontorer sender en papirklagsformular til kunden til indsamling af kravoplysningerne, inden du begynder tvistbilæggelsesprocessen med den pågældende forretning.Kravformularen kan derefter returneres til Better Business Bureau Kontor pr. Post eller fax.Oplysninger, der kan indsamles under den indledende telefonrapportproces, kan omfatte navn og telefonnumre på BBB Repræsentanter, om virksomheden er medlem i god status med lokalsamfundets forening, og om andre lignende eller nylige klager er blevet fremsat mod virksomheden.

Brev, der skitserer kundeproblemer, er en anden måde at kommunikere klager til Better Business Bureau og tages ofte mere alvorligt end telefonopkald.Klagekorrespondance skal forklare så tydeligt som muligt detaljerne i kundernes klager og anmode om en bestemt handling fra virksomheden for at tilfredsstille tvisten.Brev kan sendes eller faxes til BBB Kontor, og det kan også være nyttigt at CC eller Carbon Copy en kopi af dette brev til den forretning, som kunden har en tvist med.En fordel ved at skrive et formelt klagebrev er, at kunden har en kopi, der dokumenterer hans klage og hans handlinger.

Den nemmeste måde at fremsætte klager over det bedre forretningsbureau er online via deres nationale websted.Online-metoden fører en kunde trin for trin gennem udfyldning af en formular, der inkluderer arten af klagen, den specifikke forretning, der er omtvistet, kunderne kontaktoplysninger og detaljerne i selve klagen.Den klagende kunde skal lave en kopi af den endelige klageformular såvel som noter på den dato, hvor klagen blev foretaget online til agenturet.