Hvordan vælger jeg den bedste case management -software?

For at vælge den bedste case management -software skal en virksomheds beslutningstagere først vurdere deres nuværende behov.Der skal tages hensyn til, hvilke arbejdsopgaver der skal udføres med sagsstyringssoftwaren.Det er vigtigt at udføre en gap -analyse mellem faktiske behov og selskabets aktuelle systemfunktioner.Konsulentmedarbejdere, anmodning om budforslag fra potentielle leverandører og evaluering af prisstrukturer og indbyggede sikkerhedsforanstaltninger er også en del af processen.

Før et selskab anmoderHvad den ønsker, at den software skal opnå.Ved at interviewe og konsultere medarbejdere, der er direkte involveret i virksomhedens arbejdsgangsprocesser, kan virksomheden begynde at bestemme, hvad det nuværende system mangler.De, der er ansvarlige for at vælge en sagssoftwarehåndteringspakke, skal også tage hensyn til eventuelle positioner, der kan fjernes eller ændres som et resultat af de nye systemkapaciteter.

Forskellige sagsbehandlingssoftwarepakker kan ofte eliminere behovet for visse arbejdsgrupperog arbejdsgangsopgaver.Målene med at vælge ethvert sagsstyringsprogram er at øge effektiviteten og opnå en vis grad af standardisering.For eksempel kan nogle af de automatiserede dataindtastningsfunktioner i en sagsbehandlingssoftware-applikation eliminere behovet for administrativ support på lavt niveau.Beslutningstagere kan begynde at anmode om bud fra potentielle leverandører.En del af denne proces involverer at undersøge en række leverandører og programmer.Meget af den indledende forskning kan udføres online, hvilket vil give virksomheden en idé om tilgængelige muligheder og give kontaktoplysninger til leverandørrepræsentanter, der kan give en mere dybdegående evaluering.Mange af disse applikationer kan tilpasses efter specifikke behov.

Da sagsbehandlingssoftware indeholder en database med information relateret til juridiske og medicinske sagsfiler, er indbyggede sikkerhedsforanstaltninger ekstremt vigtige.Niveauet for krypteringsteknologi og autoriserede adgangsmetoder, som hver applikation bruger, vil være en yderligere overvejelse, når man vælger et passende program.Det er også vigtigt at tænke på kompatibilitet med aktuelle computerhardwaresystemer og andre virksomhedssoftwareapplikationer, der er i brug.Typiske læringskurver skal også tages i betragtning, når man vælger et sagsstyringsprogram, da medarbejdere skal akklimatiseres til det nye system.